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Preguntas frecuentes – Galería Le Coin des Arts

Estampas originales, autenticidad, pago y envío: nuestras respuestas


- Sobre las obras
- Nuestros servicios
- Comprar una obra
- Envío

Sobre las obras

¿Qué es una estampa original?

Una estampa es una obra original realizada a partir de una matriz grabada o dibujada, y después impresa bajo el control del artista en tirada limitada (litografía, grabado, xilografía…).

Lea nuestra Guía de la estampa para saber más.

¿Ofrecen otras obras además de estampas?

Sí. Especializada en la estampa original moderna y contemporánea, la galería ofrece también pinturas, gouaches, dibujos, collages, cerámicas y esculturas: unas 1.500 obras para descubrir en la web y en nuestras dos galerías.

¿Están firmadas las obras?

La mayoría de las obras que ofrecemos están firmadas a mano por el artista. La ficha de cada obra indica siempre si está firmada a mano, firmada en plancha o sin firmar.

¿Cómo se garantiza la autenticidad de una obra?

Cada obra es seleccionada cuidadosamente por Thaddée Poliakoff, experto en estampa moderna, miembro de la Compagnie Nationale des Experts (CNE), de la Chambre Syndicale de l’Estampe, du Dessin et du Tableau (CSEDT) y del SLAM, y experto de la ILAB. Se entrega con un certificado de autenticidad expedido por él; para las obras de menos de 300 €, el certificado se entrega bajo petición.

Más información sobre la autenticidad y nuestros certificados.

¿Dónde se pueden ver las obras?

Nuestras obras se exponen en nuestras dos galerías de París:

  • 53, rue de Turenne, París 3.º (barrio del Marais) – de martes a sábado, de 11:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00

  • 6, rue de l’Échaudé, París 6.º (barrio de Saint-Germain-des-Prés) – de lunes a sábado, de 11:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00

La ficha de cada obra indica en qué galería se encuentra.

¿Cómo seguir nuestras novedades?

Suscríbase a nuestra newsletter.

Para seguir a un artista en particular, vaya a su página y haga clic en «Seguir a este artista».

¿Cómo saber si tienen obras de un artista concreto?

Busque su nombre en nuestro índice de artistas.
Si no encuentra la obra o el artista que busca, déjenos sus datos a través de nuestro formulario de contacto: le contactaremos en cuanto haya una obra disponible.

¿Para qué sirve el icono del corazón?

Le permite guardar sus obras favoritas mientras navega. Haciendo clic en el icono del corazón del menú, encontrará toda su selección.
Para conservarla de un dispositivo a otro, cree una cuenta de cliente.

Nuestros servicios

¿Están enmarcadas las obras?

Se indica en la ficha de cada obra.

Si la obra está enmarcada, el precio indicado incluye el marco.

Si la obra no está enmarcada, le proponemos dos soluciones, ambas a medida:

  • El enmarcado listo para colgar de nuestra web: se elige en línea al comprar (roble claro, madera blanca o madera negra, con metacrilato y paspúrtú de regalo). También se realiza a medida para su obra y se factura a precio de coste.

  • El enmarcado a medida personalizado: realizado por nuestros artesanos enmarcadores, en la galería o a distancia. El coste depende del tipo de enmarcado elegido y se le comunica mediante presupuesto, sin comisión añadida por la galería.

El enmarcado alarga el plazo de envío. Más información sobre el enmarcado.

¿Puedo pedir un asesoramiento personalizado?

Sí. Si tiene un proyecto, un espacio que decorar o un presupuesto que respetar, podemos proponerle una selección de obras a medida.
Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp en el +33 6 95 16 31 52, o pida cita en una de nuestras galerías.

¿Es usted arquitecto o interiorista?

Colaboramos habitualmente con profesionales. Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp en el +33 6 95 16 31 52 para hablar de sus proyectos y de una posible colaboración.

¿Es usted una empresa?

Le acompañamos en la integración de obras de arte en sus espacios profesionales.
Proponemos, entre otras cosas, una solución de alquiler (leasing) de obras de arte.

¿Desea tasar o vender una obra?

Realizamos tasaciones gratuitas y sin compromiso, con respuesta en 48 horas.

Para presentarnos su obra, visite nuestra página Vender y tasación.

¿Ofrecen restauración de obras?

Sí. Bajo petición, podemos encargar la restauración de sus obras a restauradores especializados. Contáctenos para pedir presupuesto; según la intervención, el plazo puede superar los 30 días.

Comprar una obra

¿Cómo comprar una obra en la web?

Haga clic en «Añadir a la cesta», siga los pasos del pedido y realice el pago.
Recibirá una confirmación por correo electrónico.

¿Qué medios de pago aceptan?

En línea:

  • Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express…)

  • Apple Pay

  • PayPal (hasta 1.000 €)

  • Transferencia bancaria

El pago con tarjeta está protegido por Monetico (autenticación 3D Secure 2.2).

En la galería:

  • Tarjetas bancarias, American Express y pago sin contacto

  • Apple Pay

  • Cheques (según el importe)

  • Efectivo (hasta 1.000 € para residentes en Francia y 10.000 € para no residentes)

¿Se puede pagar a plazos?

Sí, es posible. Contáctenos para conocer las condiciones.

¿Cómo se calcula el IVA de las obras de arte?

Según la obra, el IVA se aplica sobre el margen o al tipo reducido del 5,5 %.
Las exportaciones fuera de la Unión Europea y las ventas intracomunitarias están exentas, siempre que se aporten los justificantes necesarios.
Le invitamos a contactarnos antes de realizar su pedido para indicarle el procedimiento y los documentos necesarios.

¿Están protegidos mis datos personales?

Garantizamos la confidencialidad de su información: no vendemos ningún dato y los datos bancarios nunca se almacenan.

¿Puedo devolver una obra?

En toda compra a distancia, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Antes de cualquier envío, avísenos: ninguna devolución debe enviarse sin el acuerdo de la galería sobre la fecha de envío. Consulte nuestras condiciones generales de venta para más detalles.

¿Algún problema con su pedido?

Contáctenos en cualquier momento en info@lecoindesarts.com o por teléfono:

  • para una obra que se encuentra en nuestra galería del 6, rue de l’Échaudé (París 6.º): +33 1 44 41 12 52

  • para una obra que se encuentra en nuestra galería del 53, rue de Turenne (París 3.º): +33 9 52 29 01 82

La ficha de cada obra indica en qué galería se encuentra.

Envío

¿Adónde envían?

Enviamos a todo el mundo.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos locales. Estos gastos corren a cargo del comprador y los factura directamente el transportista.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Las obras se preparan en 1 a 2 días laborables y después se entregan con DHL Express en 1 a 3 días laborables desde el envío.
Para una obra que deba enmarcarse o restaurarse, el plazo es mayor: se lo indicaremos al hacer el pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

25 € para pedidos inferiores a 250 €

45 € para pedidos superiores a 250 €

Envío gratuito para compras a partir de 1.200 €

En todos los casos, la tarifa incluye entrega exprés, un embalaje protegido y un seguro que cubre el valor de las obras.

¿Puedo recoger mi obra en la galería?

Sí. Puede recoger su obra en cualquiera de nuestras dos galerías, en el 6, rue de l’Échaudé (París 6.º) o en el 53, rue de Turenne (París 3.º).
Contáctenos previamente para acordar un momento.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Le enviamos un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realiza el envío.
También puede seguir su pedido en su cuenta de cliente, en el apartado Pedidos.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Una vez enviado el pedido, la dirección ya no puede modificarse.
Contáctenos lo antes posible para cualquier corrección antes del envío.

Contactar con el equipo de la galería Le Coin des Arts.

¿Qué hago si mi obra llega dañada o se pierde?

Haga inmediatamente fotos del paquete y de la obra (antes de abrirlo si es posible) y comuníquenos el problema en las 48 horas siguientes a la recepción en info@lecoindesarts.com.
Nuestros envíos están asegurados al 100 %: se le reembolsará o se le propondrá una solución.

¿Qué documentos aduaneros necesito para los envíos internacionales?

Para las compras fuera de la UE, facilitamos todos los documentos oficiales necesarios para agilizar la entrega.
El transportista podrá informarle de los derechos de aduana o impuestos locales que puedan aplicarse a la recepción del paquete.

¿Y si deseo programar la entrega?

Si desea que su obra se entregue en una fecha concreta, puede contactar con el equipo de Le Coin des Arts antes del envío para indicarnos su disponibilidad. Haremos todo lo posible para organizar la entrega en consecuencia.

En todos los demás casos, el transportista se encarga de la entrega y propone opciones de nueva entrega o depósito seguro si no está presente cuando pasa.

Pago seguro
3DSecure 2.2

Envío gratuito DHL Express a partir de 1.200 €
Paquete cuidadosamente preparado
Seguimiento del paquete

Envío asegurado
por el valor de la obra, cubriendo robo y daños

Precio de las obras al más justo
Certificado de autenticidad
Dos galerías en París

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Dirección de envío
Marco Opcional

Se trata de un enmarcado 100% a medida, realizado con cuidado por un artesano enmarcador. Los acabados están disponibles en roble claro, madera blanca o madera negra, con o sin paspartú y plexiglás. Los plazos pueden variar según el pedido, con un tiempo medio de 10 días.

Esta opción se le propondrá durante el paso del carrito.

Personalizar su marco

Se trata de un enmarcado 100% a medida, realizado con cuidado por un artesano enmarcador. Los acabados están disponibles en roble claro, madera blanca o madera negra, con o sin paspartú y plexiglás. Los plazos pueden variar según el pedido, con un tiempo medio de 10 días.

Color del marco

Roble claro Roble claro
Blanco Blanco
Negro Negro

Paspartú

Sí
No
Total : €