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FAQ


- Sobre las obras
- Nuestros servicios
- Comprar una obra
- Envío

Sobre las obras

¿Qué es una estampa original?

Una estampa es una obra original realizada a partir de una matriz grabada o dibujada, luego impresa manualmente en una tirada limitada (litografía, grabado, xilografía…). 

Lea la Guía de la estampa para saber más.

¿Están firmadas las obras?

La mayoría de las obras ofrecidas están firmadas a mano por el artista. Esta información siempre se indica en la ficha descriptiva de la obra: si está firmada a mano por el artista, firmada en plancha o no firmada.

¿Cómo se garantiza la autenticidad de una obra?

Cada obra es cuidadosamente seleccionada por nuestro experto Thaddée Poliakoff y va acompañada de un certificado de autenticidad emitido por él (excepto los carteles).

¿Dónde se pueden ver las obras?

Nuestras obras están expuestas en nuestras dos galerías parisinas:

  • 53, rue de Turenne, París 3ᵉ (barrio del Marais)

  • 6, rue de l’Échaudé, París 6ᵉ (barrio de Saint-Germain-des-Prés)

La ficha de cada obra indica en qué galería se encuentra.

¿Cómo seguir nuestras novedades?

Suscríbase a nuestro boletín (icono en la parte superior izquierda del sitio).

Para seguir a un artista en particular, vaya a su página y haga clic en «Seguir a este artista».

¿Cómo saber si tienen obras de un artista en particular?

Busque su nombre en nuestro índice de artistas.
Si no encuentra la obra o el artista que busca, déjenos sus datos a través de nuestro formulario de contacto: le contactaremos tan pronto como tengamos una obra correspondiente.

¿Para qué sirve el icono en forma de corazón?

Le permite guardar sus favoritos mientras navega. Al hacer clic en el icono del corazón en el menú, encontrará toda su selección.
Para guardarla de un dispositivo a otro, cree una cuenta de cliente.

Nuestros servicios

¿Están enmarcadas las obras?

Esta información está indicada en cada ficha.

Si la obra está enmarcada, el precio mostrado incluye el marco.

Si la obra está sin enmarcar, podemos ofrecerle un servicio de enmarcado a medida. El coste depende del tipo de marco elegido y se comunicará mediante presupuesto, sin comisión añadida por parte de la galería.

¿Se puede solicitar un acompañamiento personalizado?

Sí. Si tiene un proyecto, un espacio que decorar o un presupuesto específico, podemos proponerle una selección de obras a medida.
Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp al +33 6 95 16 31 52, o concierte una cita en una de nuestras galerías.

¿Es usted arquitecto o decorador de interiores?

Colaboramos regularmente con profesionales. Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp al +33 6 95 16 31 52 para hablar sobre sus proyectos y una posible colaboración.

¿Es usted una empresa?

Le acompañamos en la integración de obras de arte en sus espacios profesionales.
Ofrecemos una solución de leasing de obras de arte, que permite una desgravación fiscal ventajosa.
Para saber más, haga clic aquí.

Comprar una obra

¿Cómo comprar una obra en el sitio web?

Haga clic en «Añadir al carrito», siga los pasos del pedido y realice el pago.
Recibirá una confirmación por correo electrónico.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

  • Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express…)

  • Transferencia bancaria

  • PayPal (hasta 1.000 €)

  • En galería: efectivo (hasta 1.000 € para residentes franceses, 10.000 € para no residentes)

¿Se puede pagar en varias veces?

Sí, es posible. Contáctenos para conocer las condiciones.

¿Están protegidos mis datos personales?

Garantizamos la confidencialidad de su información. Los datos bancarios nunca se almacenan.

¿Tiene un problema con su pedido?

Contáctenos en cualquier momento a info@lecoindesarts.com o al +33 1 44 41 12 52.

Envío

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el mundo.
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles e impuestos. Estos gastos corren por cuenta del cliente y son facturados por la empresa de transporte.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Las obras se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

¿Cuál es el coste del envío?

El envío tiene un coste adicional de 45 €.
Este importe incluye el envío exprés, embalaje seguro y seguro por el valor total de la obra.

Envío gratuito a partir de 1.200 € de compra.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
También puede seguir su pedido en su cuenta de cliente, en la sección Mis pedidos.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Una vez que el pedido ha sido enviado, la dirección no puede modificarse.
Por favor, contáctenos lo antes posible si necesita hacer correcciones antes del envío.

¿Qué hacer si mi obra llega dañada o se pierde?

Tome fotos del paquete y de la obra de inmediato (si es posible antes de abrirlo).
Garantizamos un seguro al 100 % en nuestros envíos: se le reembolsará o se le propondrá una solución alternativa.

Pago seguro
3DSecure 2.2

Envío gratuito DHL Express a partir de 1.200 €
Paquete cuidadosamente preparado
Seguimiento del paquete

Envío asegurado
por el valor de la obra, cubriendo robo y daños

Precio de las obras al más justo
Certificado de autenticidad
Dos galerías en París

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