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FAQ


- Sobre las obras
- Nuestros servicios
- Comprar una obra
- Envío

Sobre las obras

¿Qué es una estampa original?

Una estampa es una obra original realizada a partir de una matriz grabada o dibujada, y posteriormente impresa manualmente en una edición limitada (litografía, grabado, xilografía, etc.).

Lea la Guía de la estampa para saber más.

¿Las obras están firmadas?

La mayoría de las obras propuestas están firmadas a mano por el artista. Esta información se indica siempre en la ficha descriptiva de la obra, especificando si está firmada a mano, firmada en la plancha o no firmada.

¿Cómo se garantiza la autenticidad de una obra?

Cada obra es cuidadosamente seleccionada por nuestro experto Thaddée Poliakoff y va acompañada de un certificado de autenticidad emitido por él (excepto carteles).

Haga clic aquí para obtener más información.

¿Dónde se pueden ver las obras?

Nuestras obras se exhiben en nuestras dos galerías de París:

  • 53, rue de Turenne, París 3.º (barrio de Le Marais)

  • 6, rue de l’Échaudé, París 6.º (barrio de Saint-Germain-des-Prés)

La ficha de cada obra indica en qué galería se encuentra.

¿Cómo seguir nuestras novedades?

Suscríbase a nuestro boletín informativo (icono en la parte superior izquierda del sitio).

Para seguir a un artista en particular, visite su página y haga clic en «Seguir a este artista».

¿Cómo saber si tienen obras de un artista en particular?

Busque su nombre en nuestro índice de artistas.
Si no encuentra la obra o el artista que busca, déjenos sus datos de contacto a través de nuestro formulario de contacto: nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya una obra disponible que corresponda a su búsqueda.

¿Para qué sirve el icono del corazón?

Le permite guardar sus obras favoritas durante su navegación. Al hacer clic en el icono del corazón del menú, encontrará toda su selección.
Para conservarla entre distintos dispositivos, cree una cuenta de cliente.

Nuestros servicios

¿Las obras están enmarcadas?

Esta información se indica en la ficha de cada obra.

Si la obra está enmarcada, el precio indicado incluye el enmarcado.

Si la obra está sin enmarcar, podemos ofrecerle un servicio de enmarcado a medida. El coste dependerá del tipo de enmarcado elegido y se le comunicará mediante presupuesto, sin comisión añadida por la galería.

¿Se puede solicitar un acompañamiento personalizado?

Sí. Si tiene un proyecto, un espacio que acondicionar o un presupuesto que respetar, podemos proponerle una selección de obras a medida.
Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp en el +33 6 95 16 31 52, o solicite una cita en una de nuestras galerías.

¿Es usted arquitecto o decorador de interiores?

Colaboramos regularmente con profesionales. Contáctenos en info@lecoindesarts.com o por WhatsApp en el +33 6 95 16 31 52 para hablar de sus proyectos y de una posible colaboración.

¿Es usted una empresa?

Le acompañamos en la integración de obras de arte en sus espacios profesionales.
Ofrecemos, en particular, una solución de leasing de obras de arte.
Para saber más, haga clic aquí.

Comprar una obra

¿Cómo comprar una obra en el sitio web?

Haga clic en «Añadir al carrito», siga los pasos del pedido y realice el pago.
Recibirá una confirmación por correo electrónico.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

  • Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express…)

  • Transferencia bancaria

  • PayPal (hasta 1.000 €)

  • En la galería: efectivo (hasta 1.000 € para residentes franceses, 10.000 € para no residentes)

¿Es posible pagar en varias cuotas?

Sí, es posible. Contáctenos para conocer las condiciones.

¿Cómo se calcula el IVA en las obras de arte?

En Francia, el IVA sobre las obras de arte es reducido al 5,5%.
Para los coleccionistas que residen fuera de la Unión Europea, el IVA puede deducirse previa solicitud antes de la compra.
Le invitamos a contactarnos antes de realizar su pedido para indicarle el procedimiento y la documentación necesaria.

¿Están protegidos mis datos personales?

Garantizamos la confidencialidad de su información. Los datos bancarios nunca se almacenan.

¿Un problema con su pedido?

Contáctenos en cualquier momento en info@lecoindesarts.com o por teléfono en el +33 1 44 41 12 52.

Envío

¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el mundo.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos locales. Estos gastos corren a cargo del comprador y son facturados directamente por el transportista.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Las obras se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del envío.

¿Cuál es el coste del envío?

25 € para pedidos inferiores a 250 €

45 € para pedidos superiores a 250 €

Envío gratuito para compras a partir de 1.200 €

En todos los casos, el precio incluye envío exprés, embalaje seguro y un seguro que cubre el valor total de las obras.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
También puede seguir su pedido desde su cuenta de cliente, en la sección Pedidos.

¿Puedo modificar mi dirección de entrega?

Una vez enviado el pedido, la dirección no puede modificarse.
Por favor, contáctenos lo antes posible para cualquier corrección antes del envío.

Haga clic aquí para contactar con el equipo de la galería Le Coin des Arts.

¿Qué hacer si mi obra llega dañada o se pierde?

Tome inmediatamente fotografías del paquete y de la obra (antes de abrirlo, si es posible).
Garantizamos un seguro del 100 % en nuestros envíos: se le reembolsará el importe o se le propondrá una solución.

¿Qué documentos aduaneros se requieren para los envíos internacionales?

Para compras fuera de la UE, proporcionamos todos los documentos oficiales necesarios para facilitar la entrega.
El transportista le informará sobre los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales aplicables en la recepción del paquete.

¿Qué ocurre si deseo programar la entrega?

Si desea que su obra se entregue en una fecha concreta, puede contactar con el equipo de Le Coin des Arts antes del envío para indicarnos su disponibilidad. Haremos todo lo posible por organizar la entrega en consecuencia.

En los demás casos, el transportista se encarga de la entrega y puede ofrecer opciones de reprogramación o entrega segura si usted no se encuentra presente en el momento de la entrega.

Pago seguro
3DSecure 2.2

Envío gratuito DHL Express a partir de 1.200 €
Paquete cuidadosamente preparado
Seguimiento del paquete

Envío asegurado
por el valor de la obra, cubriendo robo y daños

Precio de las obras al más justo
Certificado de autenticidad
Dos galerías en París

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