Entrega de sus obras de arte

Plazos de entrega y recogida en galería

En Le Coin des Arts, cada obra se embala a medida por nuestro equipo, se asegura por su valor y se envía por exprés con DHL Express, en Francia y en todo el mundo. El envío es gratuito a partir de 1.200 € de compra, a cualquier destino del mundo.

Su obra se prepara y se embala en un plazo de 1 a 2 días laborables tras su pedido. Una vez que DHL Express recoge el paquete, el transporte tarda de 1 a 3 días laborables según el destino.

Elegimos siempre el envío exprés en lugar del económico, con entrega contra firma. En cuanto se envía, recibirá por correo electrónico su número de seguimiento para seguir el paquete hasta la entrega.

Los envíos a la España peninsular y a Baleares, dentro de la Unión Europea, no requieren trámites aduaneros. Para destinos fuera de la UE (Canarias, Latinoamérica, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos…), el paso por la aduana puede alargar el plazo.

¿Puedo recoger mi obra en la galería?

Sí. Puede recoger su obra gratuitamente en cualquiera de nuestras dos galerías de París, en horario de apertura:

• Saint-Germain-des-Prés – 6, rue de l’Échaudé, 75006 París (de lunes a sábado, de 11:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00);

• Le Marais – 53, rue de Turenne, 75003 París (de martes a sábado, de 11:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00).

Solo tiene que indicarnos la galería elegida al hacer su pedido.

Gastos de envío, seguro y aduana

El envío es gratuito para todo pedido igual o superior a 1.200 €, sea cual sea el destino.

Por debajo de ese importe, se aplica una contribución a los gastos de envío:

• hasta 250 €: 25 €;

• de 251 € a 1.199 €: 45 €.

Estos gastos incluyen el embalaje a medida y un seguro contratado automáticamente, que cubre el valor de la obra (el importe de la factura) contra robo y daños durante todo el transporte. La transferencia de responsabilidad se produce a la recepción de la obra.

Envíos internacionales y aduana

Para las entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación. Los fijan las autoridades del país de destino, corren a cargo del comprador y se abonan directamente a DHL Express, que le acompaña en el despacho de aduanas.

Canarias: aunque forman parte de España, las islas están fuera del territorio IVA de la UE. Los envíos pasan por la aduana y están sujetos al IGIC, que se abona a la recepción.

No podemos encargarnos nosotros mismos del despacho de aduanas, pero seguimos a su lado tras el envío y hacemos de enlace con DHL Express si es necesario.

Cómo embalamos sus obras

Nuestro equipo embala cada obra según su técnica, su formato y su fragilidad.

Las obras sobre papel

Las litografías y serigrafías de gran formato que lo permiten se envían enrolladas en un tubo rígido. Las obras más frágiles se envían en plano: grabados cuya huella de la plancha debe preservarse, pochoirs, pasteles, papeles antiguos o de pequeño formato.

Estos son, en imágenes, los pasos de un embalaje en plano en nuestra galería:

1. La preparación
Guantes de algodón, papel de seda y cartón rígido a medida.

2. La protección
La obra se introduce en papel de seda.

3. La sujeción
Esquineras de protección: el adhesivo nunca toca la obra.

4. El cierre
Un segundo cartón cierra el conjunto.

5. El plástico de burbujas
Amortigua los golpes, sobre todo en las esquinas.

6. El papel kraft
Una capa resistente y discreta.

7. La cinta de seguridad
Deja una marca visible si se abre el paquete.

Y para un envío en tubo:

1. El enrollado
La obra se enrolla sin apretar, entre hojas de papel de seda.

2. El tubo rígido
El rollo se introduce en un tubo de cartón grueso, a su medida.

3. El relleno
Papel de seda en los extremos y, después, los tapones.

4. La cinta de seguridad
Sella el tubo y deja una marca visible si se abre.

¿Nos confía una obra para vender? Puede seguir estos mismos pasos para enviárnosla. Más información en nuestra página de tasación y venta.

Las obras enmarcadas

Como el vidrio es frágil, preferimos enviar marcos con metacrilato (consulte nuestra página de enmarcado), que no presenta ningún riesgo de rotura ni para la obra ni para el marco.

Cuando un marco lleva cristal, aplicamos sobre él una cinta adhesiva de protección que mantiene unidos los fragmentos en caso de rotura y evita que el cristal dañe la obra. Después, el marco se embala en un paquete reforzado.

Para una protección máxima, también puede solicitar el envío de su obra enmarcada en una caja de madera, siempre con DHL Express. Como la caja y el transporte se presupuestan aparte, contáctenos antes de realizar su pedido.

Las cerámicas y esculturas

Las cerámicas se envían en un embalaje reforzado, acolchado por todos los lados para evitar cualquier golpe. Para las esculturas, según su peso y su fragilidad, podemos realizar un envío en caja, previo presupuesto.

¿Qué hacer al recibir su paquete?

En la entrega, compruebe el estado del paquete antes de firmar el albarán.

• Si el paquete parece dañado, anote reservas precisas ante el repartidor (por ejemplo, «caja hundida» o «esquina aplastada») y haga fotos del paquete.

• Avísenos en un plazo de 48 horas en info@lecoindesarts.com, adjuntando sus fotos.

Este plazo es importante: nosotros mismos debemos informar a nuestra aseguradora en 48 horas para que se aplique el seguro de transporte.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Para toda compra a distancia, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de la obra. Las condiciones de devolución se detallan en nuestras condiciones generales de venta.

Para cualquier consulta particular sobre la entrega, el embalaje o los trámites de aduana, no dude en contactarnos.