Guide de la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

A la Galerie Le Coin des Arts, nous accordons une grande importance à ce que votre acquisition parvienne chez vous dans les meilleurs délais et conditions possibles ! C'est pourquoi nous avons sélectionné DHL Express pour assurer une expédition rapide à l'échelle mondiale.

Les délais de livraison, une fois le colis pris en charge par DHL, sont en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés pour la France et l'Europe, de 2 à 3 jours ouvrés pour l'Amérique du Nord et de 3 à 4 jours ouvrés pour le reste du monde. Nous optons systématiquement pour un envoi express plutôt qu'économique, garantissant ainsi une satisfaction rapide et sans compromis, ainsi qu’une remise contre signature.

Si le colis doit être dédouané, dans le cas d'une expédition au Royaume-Uni ou en Suisse pour l'Europe, ou dans le reste du monde, ce délai peut être rallongé en fonction de la rapidité des douanes. 

Quels sont les frais ?

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 1 200 EUR.

Pour les œuvres dont le montant est inférieur à ce seuil, une participation aux frais d’expédition est demandée :
– Jusqu’à 250 EUR : 25 EUR
– De 251 EUR à 1 199 EUR : 45 EUR

Ces frais incluent un emballage sécurisé réalisé sur mesure, ainsi qu’une assurance qui est automatiquement souscrite couvrant la valeur de l’œuvre (montant inscrit sur la facture) pendant toute la durée du transport, dans les cas de vol ou de dommages. Le transfert de responsabilité à lieu à la réception de l'oeuvre.

Expéditions internationales

Pour les livraisons à destination de pays situés hors de l’Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels, déterminés par les autorités locales, restent à la charge de l’acquéreur. DHL Express vous accompagnera dans la procédure de dédouanement en vous permettant de leur régler directement ce montant auprès d'eux. Nous ne pouvons pas nous même directement intervenir dans le dédouanement d'un colis à l'international. Mais nous restons également à votre disposition après l'expédition du colis pour vous aider également en faisant le lien entre vous et DHL Express.

Nous restons à votre entière disposition pour toute demande spécifique concernant la logistique, les formalités douanières ou les conditions particulières d’expédition.

Comment emballer une œuvre en toute sécurité ?

Les œuvres sur papier peuvent être expédiées dans un tube ou à plat si leur fragilité l'exige (telles que les gravures présentant une fragilité au niveau de la cuvette, les pochoirs ou les pastels, entre autres).

Étant donné la fragilité du verre, il est fortement déconseillé d'envoyer par transporteur des cadres équipés de vitres en verre. Par conséquent, nous privilégions l'expédition de cadres munis de vitres en plexiglas, garantissant ainsi l'intégrité de l'œuvre et de son cadre lors de la livraison. 

Nous pouvons toutefois, de manière exceptionnelle, expédier des cadres équipés de vitres en verre.

Notre équipe s'engage à garantir un emballage sécurisé à plat et sans encadrement en suivant un processus rigoureux :

- Tout d'abord, chaque œuvre est délicatement enveloppée entre des feuilles de papier de soie ou placée dans une pochette protectrice afin de préserver sa surface picturale.

- Ensuite, elle est méticuleusement roulée dans un tube de transport ou insérée dans un carton plat robuste, spécifiquement ajusté à ses dimensions, assurant ainsi un maintien optimal pendant le transport.

- À l'aide d'un ruban adhésif spécialement conçu à cet effet, l'œuvre est solidement fixée à l'intérieur du carton, garantissant son immobilité tout au long du trajet.

- Pour renforcer davantage la protection, le colis est entouré de papier bulle aux coins et sur toute sa surface extérieure, offrant ainsi une couche supplémentaire de sécurité.

- Enfin, une bande de garantie est apposée sur le colis. Cette bande revêt une importance cruciale dans la sécurisation des envois en dissuadant toute tentative d'altération, qu'il s'agisse de pertes, d'ouvertures de colis ou de vols. Son adhésif laisse une marque inviolable, agissant comme un élément dissuasif efficace contre toute tentative de compromission.