Livraison de vos œuvres d’art

Délais de livraison et retrait en galerie

À la galerie Le Coin des Arts, chaque œuvre est emballée sur mesure par notre équipe, assurée à sa valeur et expédiée en express avec DHL Express, en France comme dans le monde entier. La livraison est offerte dès 1 200 € d’achat, partout dans le monde.

Votre œuvre est préparée et emballée sous 1 à 2 jours ouvrés après votre commande. Une fois le colis pris en charge par DHL Express, le transport prend ensuite 1 à 3 jours ouvrés selon la destination.

Nous choisissons systématiquement un envoi express plutôt qu’économique, avec remise contre signature. Dès l’expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Pour les envois hors de l’Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis…), le délai peut être allongé par le passage en douane.

Puis-je retirer mon œuvre en galerie ?

Oui. Vous pouvez venir chercher gratuitement votre œuvre dans l’une de nos deux galeries parisiennes, aux heures d’ouverture :

• Saint-Germain-des-Prés – 6, rue de l’Échaudé, 75006 Paris (du lundi au samedi, 11 h–13 h et 14 h–19 h) ;

• Le Marais – 53, rue de Turenne, 75003 Paris (du mardi au samedi, 11 h–13 h et 14 h–19 h).

Il vous suffit de nous indiquer la galerie choisie lors de votre commande.

Frais de livraison, assurance et douane

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 1 200 €, quelle que soit la destination.

En dessous de ce montant, une participation aux frais d’expédition est demandée :

• jusqu’à 250 € : 25 € ;

• de 251 € à 1 199 € : 45 €.

Ces frais comprennent l’emballage sur mesure et une assurance souscrite automatiquement, qui couvre la valeur de l’œuvre (montant indiqué sur la facture) contre le vol et les dommages pendant toute la durée du transport. Le transfert de responsabilité a lieu à la réception de l’œuvre.

Expéditions internationales et douane

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer. Fixés par les autorités du pays de destination, ils restent à la charge de l’acquéreur et se règlent directement auprès de DHL Express, qui vous accompagne dans la procédure de dédouanement.

Nous ne pouvons pas intervenir nous-mêmes dans le dédouanement, mais nous restons à vos côtés après l’expédition et faisons le lien avec DHL Express si besoin.

Comment emballons-nous vos œuvres ?

Chaque œuvre est emballée par notre équipe, selon sa technique, son format et sa fragilité.

Les œuvres sur papier

Les lithographies et sérigraphies de grand format qui le supportent sont expédiées roulées dans un tube rigide. Les œuvres plus fragiles sont expédiées à plat : gravures dont la cuvette (l’empreinte laissée par la plaque) doit être préservée, pochoirs, pastels, papiers anciens ou de petit format.

Voici, en images, les étapes d’un emballage à plat dans notre galerie :

1. La préparation
Gants de coton, papier de soie et carton rigide à la bonne taille.

2. La protection
L’œuvre est glissée dans le papier de soie.

3. Le maintien
Des coins de protection : l’adhésif ne touche jamais l’œuvre.

4. La fermeture
Un second carton referme l’ensemble.

5. Le papier bulle
Il amortit les chocs, surtout sur les coins.

6. Le papier kraft
Une couche résistante et discrète.

7. La bande de garantie
Elle laisse une marque visible en cas d’ouverture.

Et pour un envoi en tube :

1. Le roulage
L’œuvre est roulée sans serrer, entre des feuilles de papier de soie.

2. Le tube rigide
Le rouleau est glissé dans un tube en carton épais, adapté à sa longueur.

3. Le calage
Du papier de soie cale les extrémités, puis le tube est fermé par ses bouchons.

4. La bande de garantie
Elle scelle le tube et laisse une marque visible en cas d’ouverture.

Vous nous confiez une œuvre à vendre ? Vous pouvez reprendre ces mêmes étapes pour nous l’expédier. Pour en savoir plus, consultez notre page estimation et vente.

Les œuvres encadrées

Le verre étant fragile, nous privilégions l’expédition de cadres équipés de plexiglas (voir notre page encadrement), qui ne présente aucun risque de bris pour l’œuvre ni pour le cadre.

Lorsqu’un cadre est muni d’une vitre en verre, nous appliquons sur celle-ci un ruban adhésif de protection qui retient les morceaux en cas de bris et évite que le verre n’abîme l’œuvre. Le cadre est ensuite emballé dans un colis renforcé.

Pour une protection maximale, vous pouvez aussi demander l’expédition de votre œuvre encadrée dans une caisse en bois, toujours avec DHL Express. Le coût de la caisse et du transport faisant l’objet d’un devis spécifique, contactez-nous avant votre commande.

Les céramiques et sculptures

Les céramiques sont expédiées dans un emballage renforcé, calé de toutes parts pour éviter tout choc. Pour les sculptures, selon leur poids et leur fragilité, nous pouvons réaliser un envoi en caisse, sur devis.

Que faire à la réception de votre colis ?

À la livraison, vérifiez l’état du colis avant de signer le bon de livraison.

• Si le colis paraît abîmé, émettez des réserves précises auprès du livreur (par exemple « carton enfoncé » ou « coin écrasé ») et prenez des photos du colis.

• Prévenez-nous dans les 48 heures à info@lecoindesarts.com, en joignant vos photos.

Ce délai est important : nous devons nous-mêmes informer notre assureur sous 48 heures pour que l’assurance du transport puisse s’appliquer.

Retours et droit de rétractation

Pour tout achat à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre. Les modalités de retour sont précisées dans nos conditions générales de vente.

Pour toute demande particulière concernant la livraison, l’emballage ou les formalités de douane, n’hésitez pas à nous contacter.